Je n'ai jamais reçu mon colis ou mon colis est signalé comme perdu. Que faire ?

Dès lors que votre colis a été expédié, si le délai de livraison est anormalement long ou qu’il y a une anomalie dans le suivi, vous pouvez nous contacter via le formulaire du site ou à l'adresse suivante : support@chloebloom.com.

Nous enquêterons auprès du transporteur pour en savoir plus.

Dans le cas où le colis initial serait définitivement perdu, nous procéderons au renvoi d'un nouveau colis (dans la mesure des stocks disponibles) ou au remboursement (si la pièce est indisponible).