Je souhaite résilier mon abonnement. Comment faire ?

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⚠️ Cet article contient des informations importantes, merci de le lire jusqu'au bout

Les abonnements à la Bloom Academy s’entendent de date à date et sont sans engagement.

"Sans engagement" signifie que vous êtes libre de résilier à tout moment. La résiliation peut se faire directement depuis l'espace client, mais uniquement sur ordinateur (la résiliation n'est pas possible sur l'appli Kajabi).

Après la résiliation, vous continuez à avoir accès à la Bloom Academy jusqu'à la fin de la période d'engagement. Une fois celle-ci passée, l'accès à la plateforme sera suspendu et aucun nouveau prélèvement ne sera effectué. vous n'aurez plus accès à la Bloom Academy ni même au contenu que vous avez "consommé", mais il vous est possible de télécharger les fiches (exercices, notes, transcriptions) qui vous intéressent avant la fin de votre abonnement !

Si vous as réglé par carte bancaire :

Connectez vous sur l'espace client via ce lien : https://clients.chloebloom.com/login

Cliquez sur la rubrique du produit "Bloom Academy" pour afficher la zone membre Bloom Academy.

Cliquez ensuite sur l'icône utilisateur en haut à droite de l'écran, puis cliquez ensuite sur “Préférences”, puis sur “Informations de facturation” en haut à droite.

Dans la section “Abonnements actifs”, cliquez sur le bouton “Annuler”, puis validez le choix.

Votre abonnement sera annulé (plus aucun prélèvement ne sera effectué sur la carte bancaire), mais vous conserverez l’accès à la plateforme jusqu’à la fin de la période d’engagement.

🚨 Votre demande de résiliation est confirmée par un mail. Si vous n'avez pas reçu de mail suite à la demande de résiliation, c'est que celle-ci n'est pas effective.
Dans ce cas retentez la manipulation ou contactez le support.

Si vous avez réglé par Paypal :

Connectez vous sur l'espace client via ce lien : https://clients.chloebloom.com/login

Cliquez sur la rubrique du produit "Bloom Academy" pour afficher la zone membre Bloom Academy.

Cliquez sur l'icône utilisateur en haut à droite de l'écran, puis cliquez ensuite sur “Préférences”, puis sur “Informations de facturation” en haut à droite.

Dans la section “Abonnements actifs”, cliquez sur le le lien “Gérer vos abonnements Paypal”. Vous serez redirigé.e vers votre compte Paypal, sur lequel vous devrez te connecter.

Une fois connecté à votre compte Paypal, vous accéderez directement à la page de paramètres des paiements automatiques. Sur cette page, choisissez le paiement automatique correspondant à SARL ABC-DE (ou SARL MAISON BLOOM), puis clique sur le bouton “Annuler”.

Attention, il faut impérativement effectuer la résiliation comme indiqué ci-dessus. L'envoi d'un simple mail au support ne permet pas de rendre la résiliation effective, à moins que vous ne rencontriez un problème !