Mon abonnement a été renouvelé sans mon accord. Que faire ?

Ce fonctionnement est identique pour absolument toutes les offres par abonnement : Netflix, salle de sport, téléphone, télévision, internet, etc. 

Ces modalités d'abonnement et de reconduction sont indiquées en toutes lettres et à de multiples endroits (voir image ci-dessous) : 

• sur la page de présentation de la Bloom Academy (avant achat) ;
• sur le bon de commande (lors de l'achat) ;
• dans les conditions générales de ventes acceptées au moment de l'achat ;
• dans la FAQ (ici même) ;
• dans l'email envoyé au moment de l'achat
• dans l'e-mail de rappel de reconduction envoyé 30 jours avant la reconduction automatique (pour les abonnement de 6 mois et 1 an). 
• dans l'e-mail de rappel de reconduction envoyé 48h avant la reconduction automatique (pour tous les abonnements).

Si l'abonnement a été renouvelé, c'est que sa résiliation n'a pas été effectué avant la date de renouvellement.

Attention, si tu as fait une demande de résiliation, tu dois recevoir

Une fois la reconduction automatique effectuée, et conformément à nos conditions générales de ventes il n'est pas possible de procéder au remboursement.
En cas de problème ou de difficulté pour résilier l'abonnement, merci de nous contacter par e-mail à l'adresse sav@bloomacademy.fr.